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Employé(e) d’étage

Le BTS Tourisme, une formation par alternance pour devenir professionnel du tourisme

Conditions d'admissions

Prochaine session de formation du 30/08/2021 au 17/12/2021

Etre demandeur d’emploi
Avoir validé son projet auprès d’un valideur de projet (Pôle Emploi, Mission Locale, Cap Emploi, Conseil Général)
Maitriser les savoirs de base
Avoir satisfait aux entretiens et tests de positionnement

Durée de la formation

4 mois

10 semaines à la MFR (315 heures)
5 semaines en entreprise (175 heures)

Statuts

Stagiaire de la formation adulte

Modules de formation

Accueillir et communiquer avec la clientèle

  • Connaitre l’environnement professionnel en prenant en compte le développement durable.
  • Communiquer et accueillir.
  • Participer à la sécurité des clients.

Réaliser et suivre une prestation en assurant la satisfaction du client

  • Identifier les produits et le matériel de nettoyage.
  • Nettoyer et remettre ne état les locaux.
  • Contrôler et évaluer la mise à disposition des locaux.

Assurer le service du petit déjeuner

  • Mise en place et réapprovisionnement.
  • Connaitre les règles d’hygiène et de sécurité et les mettre en application.
  • Servir les petits déjeuners au plateau.

Une formation en lien direct avec le projet

La formation est basée sur le vécu professionnel, social et familial du stagiaire.

Un stage en lien direct avec le projet

Le stage doit permettre la découverte des métiers.

Examen

  • Certificat de Qualification Professionnelle – Employé(e) d’étage, reconnu au RNCP
  • Diplôme délivré par le service certificateur du FAFIH

Objectifs

Réaliser les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d’entretien des chambres, salles de bains et parties communes, selon les normes d’hygiène et de sécurité.
Entretenir et gérer le linge.
Effectuer le service des petits déjeuners.
Accueillir et communiquer avec la clientèle.

Condition de formation

Externe

Un tremplin pour...

BEP Métiers de la restauration et de l’hôtellerie,
Titre professionnel Gouvernante en hôtellerie,
CQP gouvernante
CQP assistant d’exploitation

Vers quels métiers ?

Employé(e) d’étage H/F,
Personnel polyvalent d’hôtellerie
Personnel polyvalent des services hospitaliers
Nettoyage de locaux

Taux de réussite

Session 2021 :  En attente des résultats

Coût de la formation

Cofinancé par la Région des Pays de la Loire et le FSE
(Fond Social Européen)